Официальный сайт Ленинск-Кузнецкого района. Главная страница   
13:22ч.  14 ноября 2018г.


Роспотребнадзор информирует

  Информация Роспотребнадзора


 

 

 Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городах Ленинске-Кузнецком, Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе

Юридический адрес: г.Ленинск-Кузнецкий, ул.Земцова, 6 а

Телефон:  8(38456)3-24-13

 


Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Ленинске - Кузнецком, городе Полысаево и Ленинск - Кузнецком районе (далее Территориальный отдел) информирует о том, что на официальном сайте Федерального агентства по туризму опубликована информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours»):
- ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);
- ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);
- ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).
Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта указанными туроператорами началось 4 июля 2018 года.
В этой связи Территориальный отдел доводит до вашего сведения правовой механизм обращения пострадавших лиц за выплатами, предусмотренными законодательством о туризме.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности.
Датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра, то есть 03.09.2018 (Приказ Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18).
Письменное требование о выплате страхового возмещения необходимо предъявлять СПАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).
Для получения возмещения туристу необходимо обратиться в СПАО «Ингосстрах», с письменным требованием о выплате, которое должно включать:
1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);
2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
3) номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения;
4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности;
5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению, или о наличии недостатков по данным услугам;
6) размер реального ущерба, причиненного туристу;
7) банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.
К требованию необходимо приложить следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендуем сохранять документы, подтверждающие оплату.
Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов.
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
С информацией о сумме финансового обеспечения указанных туроператоров туристы могут ознакомиться на сайте Федерального агентства по туризму по ссылке.
Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством.
Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора следующий.
Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»).
В случае, когда средств страховщика оказалось недостаточно для возмещения туристу причиненного ущерба, то потребитель вправе обратиться к объединению туроператоров в сфере выездного туризма с требованием о выплате возмещения.
Для получения выплат необходимо:
- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате возмещения.
Образец требования размещен на официальном сайте объединения туроператоров http://www.tourpom.ru/page/turistam.
Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований.
Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте «ТУРПОМОЩИ».
К требованию необходимо прикладывать следующие документы:
1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;
2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;
3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
4) документы о выплате страхового возмещения.
Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих 10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет туриста.

 

Тематическая «Горячая линия» по вопросам продажи товаров и оказания различных услуг в Интернете проводится с 12.03.2018 по 26.03.2018г.


Консультацию можно получить ежедневно по будням с 09.00 час. до 12.30 час. и с 13.30 час. до 16.00 час. (в пятницу до 14.30):
• в Общественной приемной Управления (г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24, тел. 36-96-88, 8-800-700-03-09),
• в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам: 8 (3842) 36-29-89, 36-64-88),
• в отделе защиты прав потребителей ТО Роспотребнадзора в г. Ленинске-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе по телефонам: 8 (384-56) 3-15-11, 3-43-31)
• у специалистов Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» ежедневно по будням с 08.00 час. до 12.00 час. и с 12.45 час. до 17.00 час. (в пятницу до 12.00 час.) по следующим адресам и телефонам:
г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел.: 8(384-2) 64-67-81; 64-67-82; 8-951-581-3279;
г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6б, тел.: 8(384-56) 3-16-43

 
 

Внимание! Обнаружен ботулизм!



По информации Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в Свердловской области зарегистрирован один случай заболевания ботулизмом, обусловленный ботулотоксином типа А. В анамнезе больного отмечено употребление консервов: Томаты в заливке: томаты неочищенные в томатном соке Global Village, производитель ООО «Консервный завод», Ростовская область, г. Сальск, ул. Фрунзе, 37, дата изготовления 29.09.2016 г., срок годности 3 года в стеклянных банках объемом - масса нетто 680 гр., приобретенных 13.12.2017 в магазине Пятерочка (АО ТД Перекресток), г.Алапаевск, ул. Ленина 86, корпус 10.
По результатам лабораторных испытаний установлено, что продукция консервы Томаты в заливке: томаты неочищенные в томатном соке Global Village, производитель ООО «Консервный завод», Ростовская область, г.Сальск, ул.Фрунзе, 37, дата изготовления 29.09.2016 г., срок годности 3 года, № накладной 753475 от 23.08.2017 г., поставщик ООО «Агроторг» РЦ «Екатеринбург, Лгопарк, кольцовский тер., стр. 13/1. Не соответствует требованиям нормативных документов ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» по показателю: возбудитель ботулизма тип А, что подтверждается протоколом лабораторных испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» от 22.12.2017 №17326 и экспертным заключением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сверловской области» от 22.12.2017 №17326.
При выявлении вышеуказанной продукции необходимо направлять информацию в Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области (3842) 369011, ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.

 

Стеклоомывающие жидкости

В целях предупреждения вреда здоровью населения, который может быть причинён при использовании некачественной стеклоомывающей жидко-сти необходимо усилить контроль за качеством реализуемой на рынке стеклоомывающей жидкости, находящейся в обороте.
В соответствии с п. 5.8 приложения 5А, разд. 5 Главы II Единых сани-тарно - эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно - эпидемиологическому надзору, утвержденных решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 № 299 (далее - ЕСТ), допустимое содержание метанола в стеклоомывающих жидкостях должно быть не более 0,05%.
Согласно вышеуказанному пункту, определение содержания метанола является одним из санитарно - химических показателей, определяющих без-опасность стеклоомывающей жидкости в качестве готовой продукции (товара). Согласно п. 1.3 ЕСТ, единые санитарные требования обязательны для соблюдения органами исполнительной власти государств - членов Таможенного союза, органами местного самоуправления, юридическими лицами любой организационно - правовой формы, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами.
Нормирование содержания метанола в стеклоомывающей жидкости не более 0,05% обеспечивает безопасность данной продукции при ее применении в соответствии с назначением и допускает наличие «следовых» концентраций метанола в исходном сырье, которое используется для производства стеклоомывающей жидкости.
При использовании метанола в качестве исходного сырья в производстве стеколомывающих жидкостей невозможно достижение безопасного уровня содержания метанола в стеклоомывающей жидкости, допустимого ЕСТ.
В случае применения метанола в качестве исходного сырья в производстве стеклоомывающей жидкости и применения ее по назначению необходимо учитывать, что он не обладает резким запахом, в воздушной среде салона автомобиля могут накапливаться небезопасные концентрации метанола и вызвать отравления химической этиологии.
Использование метанола в средствах по уходу за автотранспортом, в том числе в стеклоомывающих жидкостях, а также продажа населению указанных средств, содержащих метанол, в Российской Федерации запрещена Постановлением главного санитарного врача Российской Федерации от 11.07.2007 № 47 «О прекращении использования метилового спирта в средствах по уходу за автотранспортом». (читать далее)

 

Вред курения


Состав табачного дыма.
В табачном дыме содержится более 4000 химических соединений, из них более 40 особо опасны, так как вызывают рак, а так же несколько сотен ядов: никотин, цианид, мышьяк, формальдегид, углекислый газ, окись углерода, синильную кислоту и т.д. В сигаретном дыме присутствуют радиоактивные вещества: полоний, свинец, висмут. Никотин по своей ядовитости равен синильной кислоте. (Читать далее)

 

 

 

 



Файлы для скачивания:

Информация Роспотребнадзора для потребителей банковских услуг

Роспотребнадзор. Прямая линия с потребителями

Права потребителей при покупке парфюмерно-косметических изделий

Роспотребнадзор об особенностях дистанционной торговли

Памятка индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности"

Продажа косметики в салонах

Роспотребнадзор об особенностях дистанционной торговли

Памятка потребителю «Как вернуть товар в Интернет-магазин»

Памятка потребителю «О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)»





Новости

В Кемеровской области стартовал второй этап Всероссийской профилактической акции
13 ноября 2018
Полицейские призывают жителей Ленинск-Кузнецкого района присоединиться к акции «Сообщи, где торгуют смертью».
Горячая линия по вопросам оказания услуг такси и каршеринга
12 ноября 2018
С 05 по 19 ноября 2018 года работатет «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.
Главное управление МЧС России по Кемеровской области информирует
12 ноября 2018
Жителям домов с системами печного, водяного и газового отопления необходимо тщательно следить за исправностью оборудования. Недопустимо оставлять без присмотра топящиеся печи и включенные электроприборы, крайне опасно перегружать электропроводку. Помните, что нарушение правил пожарной безопасности в быту, может привести к пожару.
выполнение нормативов ГТО в Шабаново
12 ноября 2018
9 ноября 2018 г. в спортивном зале МБОУ «Шабановская СО(к)Ш» состоялся очередной прием нормативов Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО)
Все новости